致茂名國旅全家人的一封信

各位親愛的兄弟姐妹：

你們好！我是在新加坡返回香港的飛機上寫這封信的，就在前一天，我還在為員工的任性、不負責任甚至是背叛等行為懊惱不已，種種不被理解的委屈與壓力甚至讓我涌現出極為負面與消極的想法。但是，經過一夜無眠的深思，現在身處三萬英尺的平穩機艙中的我，心情就像窗外的藍天一樣寧靜、思緒像機翼下的白云一樣舒展。因此，我覺得很有必要將自己的所悟所得與大家分享，希望這封信的內容不但吐露出我的心聲，也能得到你們---我的兄弟姐妹的認同！

2009年，在日益激烈的市場競爭環境中，公司毅然決定花費重金全力打造公司的企業文化，并明確了“四個一”的核心價值觀與成為中國旅游行業引領者的偉大愿景！而核心價值觀中最為重要的一條就是：將茂名國旅建設為一個溫暖可愛的大家庭，這是我們茂名國旅以實際行動堅持并踐行多年的核心價值觀。這十年來，公司為了維護與建設這個溫暖的家庭，我們的家長、兄弟姐妹們都付出了自己的愛心和努力，無論是不斷完備的福利、逐步提升的薪酬、行之有效的培訓、強大的支持平臺還是具體到員工的生日蛋糕、抽獎、家訪與愛心基金、自發捐款的行為，這個家的概念已經深深的烙印在我們每一個國旅人的心中，很多很多的員工自發的努力與毫無怨言的付出讓我們每一個人感動著！

跨入2010年，近期幾個老員工的離開，讓我開始重新檢視我們的家庭文化，這些天在新加坡，我除了認真的考察旅游資源外，思考成了我安靜下來后的唯一的任務。我覺得，在殘酷的旅游市場競爭中，為所有承受壓力的從業人員建設一個溫暖可愛的大家庭，讓所有的人有一個溫暖的依靠與堅強的后盾，讓每一個人浮躁而焦慮的心得到更多的休憩是非常必要的。事實證明，家文化的導入，也確實增強了公司的凝聚力、向心力與戰斗力。但是，我認為，由于長期缺乏必要的宣導，部分員工對于公司的家文化的認知出現了偏差，長期依舊積累的錯誤的觀念正慢慢的侵蝕著我們長期引以為豪的家庭文化，并動搖著個別員工對這個家的虔誠信仰與真心愛護，因此，我想，用以下比較零散但直接的語句正確的詮釋我們的家文化，希望以此統一大家的思想，共同維護這個讓們成長、給我們溫暖、予我們支持的大家庭：

1、關于家的基因：俗語說：不是一家人不進一家門，就像任何自然界的普通家庭一樣，這個家庭應該有自己先天的基因與血脈，血管里應該留著相似的血。相同的基因讓我們面對困難得以相濡以沫，面對敵人可以共同進退。我們的這個家庭能夠在短短十年間從13人發展到今天的220人，營業額增長近20倍，而保持著行業內最低的人員流動率，就因為我們絕大多數人的血脈里都流著激情、善良、真誠的鮮血，這樣的基因和血脈要依靠我們大家的全心維護，并共同傳承下去；